FAQ

Vous trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Billets et tarifs

Voici les principaux tarifs applicables pour les visiteurs individuel·le·s :

  • Adulte +16 ans :  CHF 15.00
  • Enfants -6 ans : gratuit
  • Enfant 6-15 ans : CHF 7.00
  • Tarif réduit : CHF 12.50

Retrouvez tous les tarifs applicables sur la page Horaires et tarifs LIEN A FAIRE

Oui, il est possible d’acheter un billet sur notre billetterie en ligne. LIEN A FAIRE

Voici les modes de paiement acceptés : Mastercard, Visa, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay, TWINT, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay.

L’achat d’un billet en ligne garantit votre place pour la visite ou l’événement sélectionné. Il ne donne toutefois pas accès à une file prioritaire lors de votre arrivée au château.

Les billets vendus en ligne ne peuvent pas être remboursés. ll est possible de changer la date de visite si la valeur du billet reste identique et si la demande est faite 3 jours avant la visite. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sous le lien suivant.

Les billets d’entrée peuvent être achetés sur notre billetterie en ligne LIEN A FAIRE ou aux caisses du château.

Il est également possible d’acheter les billets d’entrée auprès de l’office de tourisme de Montreux.

Les billets d’entrée peuvent être achetés en avance sur notre billetterie en ligne LIEN A FAIRE. Ils sont également en vente aux caisses du château le jour même.

Certains événements, comme la Nuit de l’épouvante, ou ateliers disposent d’un nombre de places limitées et il est nécessaire de réserver son billet en ligne.

L’achat d’un billet en ligne garantit votre place pour la visite ou l’événement sélectionné. Il ne donne toutefois pas accès à une file prioritaire lors de votre arrivée au château. Les billets vendus en ligne ne peuvent pas être remboursés. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sous le lien suivant.

En caisse il est possible de payer avec des :

  • Francs suisses, billets et pièces
  • Euros et dollars américains, billets uniquement avec retour de monnaie en francs suisses.
  • Cartes de paiement / Paiements électroniques : Mastercard, Visa, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay, Alipay, TWINT, Apple Pay, Google Pay.
  • Reka Card

Les modes de paiement suivant ne sont pas acceptés :

  • Chèques
  • Travellers cheques

Sur la billetterie en ligne LIEN A FAIRE : Mastercard, Visa, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay, TWINT, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et de votre vie privée. La Fondation du Château de Chillon a mis en place une déclaration de protection des données qui vous explique ce que nous mettons en œuvre lorsque vous naviguez sur notre site web (www.chillon.ch) et utilisez ses fonctionnalités (p. ex. notre service de billetterie en ligne).

Pour plus d’informations, veuillez accéder à la page Déclaration de protection des données. LIEN A FAIRE

Vous bénéficiez de 50% de réduction sur les billets d’entrée au château de Chillon hors manifestations ou tarifs spéciaux.

La Montreux Riviera Card doit être activée en amont, et présentée en caisse.

Pour plus d’information sur la Montreux Riviera Card visiter la page suivante.

Vous bénéficiez de 20% de réduction sur les billets d’entrée au château de Chillon hors manifestations ou tarifs spéciaux.

La carte ICOM permet un accès gratuit au château de Chillon sur présentation en caisse, hors manifestations et événements spéciaux.

La Carte Raiffeisen Member+ (carte individuelle nominative) donne un accès gratuit au château de Chillon sur présentation en caisse, hors manifestations et événements spéciaux.

 

La CarteCulture de Caritas offre un rabais de 30% du 1er janvier au 31 mars et du 1er novembre au 31 décembre sur présentation en caisse, hors manifestations et événements spéciaux.

Le Passeport Musée Suisse et le Swiss Travel Pass permettent un accès gratuit au château de Chillon sur présentation en caisse, hors manifestations et événements spéciaux.

À notrer que votre Swiss Travel Pass doit comporter l’inscription « Swiss Museum Pass » pour permettre un accès libre au monument.

Préparer sa visite

  • De novembre à février : du lundi au dimanche, de 10 h à 17 h (dernière entrée à 16 h)
  • D’avril à septembre : du lundi au dimanche, de 9 h à 19 h (dernière entrée à 18 h)
  • De mars à octobre : du lundi au dimanche, de 9 h 30 à 18 h (dernière entrée à 17 h)

Le château de Chillon est ouvert toute l’année, sauf le 1er janvier et le 25 décembre.

Le château de Chillon est ouvert tous les jours de l’année sauf le 25 décembre et le 1er janvier.

Le temps de visite moyen recommandé est entre 1h et 2h.

Des casiers (39 cm de largeur / 57cm de profondeur / 39 cm de hauteur) sont à disposition dans la cafétéria (salle 4). Il se ferment à clé moyennant CHF 1.00 de caution.

Des casiers non fermés de plus grandes tailles permettent d’entreposer poussettes et valises.

La Fondation du Château de Chillon décline toute responsabilité en cas de vol.

Les animaux ne sont malheureusement pas admis dans l’enceinte du château. Des niches sont à disposition à l’ombre à proximité de l’entrée du château (à côté du Bazar du Château).

Les chiens d’assistance accompagnant des personnes malvoyantes sont autorisés sur présentation du passeport de chiens d’assistance et s’ils sont porteurs d’un harnais homologué. Sont explicitement exclus les chiens de protection, de berger, de chasse et de thérapie.

Le Café Byron, situé en face du château, vous accueille pour une pause gustative tout au long de la journée.

L’offre combinée « Vive la Suisse » LIEN A AJOUTER inclut l’entrée au château et un repas au Café Byron.

Durant les beaux jours la Buvette du Château est accessible dans le jardin du château.

Un espace détente avec distributeurs automatiques de boissons et snacks est situé en salle 4 (première cours du château).

Le château de Chillon propose deux espaces de vente pour des achats plaisir ou des idées cadeaux.

La boutique qui se trouve à l’intérieur du château offre un large choix de livres et de jouets, sans oublier les incontournables souvenirs propres à Chillon.

Le Bazar qui se trouve à l’extérieur du monument offre en été toute une gamme de produits touristiques ainsi qu’un assortiment de chocolats, biscuits et boissons.

Le château de Chillon est une forteresse médiévale dont le parcours de visite n’est pas chauffé en hiver. Il est recommandé de prévoir une tenue chaude durant la saison hivernale et des chaussures confortables avec de bonnes semelles.

Pour vous réchauffer, profitez d’une pause dans notre cafétéria avec distributeurs automatiques, notre boutique ou au sein du Café Byron.

Non, il est interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur du château et dans ses cours.

Les appareils photos sont autorisés dans l’enceinte du château. Il est cependant interdit d’utiliser le flash et les perches à selfie.

Le survol de drones est strictement interdit sur l’ensemble du domaine du château de Chillon (intérieur et extérieur). Ceci afin de protéger un patrimoine architecturale fragile et du fait de la proximité de la Réserve naturelle des Grangettes.

Via notre formulaire de contact LIEN A AJOUTER ou par téléphone au +41 21 966 89 10.

Pour les questions fréquentes merci d’utiliser le chatbot ou la section FAQ disponibles sur notre site.

Nous vous recommandons de profiter du château de Chillon à l’ouverture, lorsque l’affluence est moindre.

Voici les horaires d’ouverture :

  • Novembre à février : 10h à 17h (dernière entrée 16h)
  • Avril à septembre : 9h à 19 h (dernière entrée à 18h)
  • Mars et octobre : 9h30 à 18h (dernière entrée à 17h)

Le château est fermé le 25 décembre et le 1er janvier.

Montreux Riviera offre avantages d’une région paisible et sûre, idéale pour un séjour en famille, ainsi qu’un cadre naturel magnifique propice aux balades. Un authentique petit coin de paradis qui propose également un large éventail d’activités culturelles et sportives. La destination se démarque aussi par sa richesse gastronomique et par l’exceptionnelle qualité de ses vins.

Profitez de votre visite pour découvrir les installations militaires du Fort de Chillon, construites en 1941 et classées « Secret-Défense » jusqu’en 2001.

Découvrir Montreux Riviera

Transports et accessibilité

Le château est difficilement accessible aux personnes en fauteuil roulant ou utilisant un déambulateur du fait de passages étroits, de sols pavés et de nombreux escaliers. Les sols peuvent être glissants par temps de pluie et nécessiter l’aide d’une personne accompagnante pour les fauteuils non motorisés.

Seuls les cours pavées, la cafétéria équipée de toilettes adaptées, le Bazar du château, le Café Byron sont accessibles.

Deux bornes audiovisuelles, situées au sein de la cafétéria, permettent de faire une visite virtuelle du château et de découvrir son patrimoine à travers 8 mini films disponible en français, allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, italien, japonais et russe.

Accessibilité à Chillon

AJOUTER LIEN

Le château est accessible facilement en train, bus, à pied ou vélo, en bateau CGN et en voiture.

Plus d'information sur les transports AJOUTER LIEN

Des arceaux situés en face de l’entrée sont disponibles pour stationner les vélos

Un service de recharge de batterie vélo est à votre service :

  • 4 casiers de recharge équipés de 2 prises sont à votre disposition pour une durée de 3 heures max.
  • Les clés et les chargeurs Shimano et Bosch sont à retirer contre remise d’une pièce d’identité au Bazar jusqu’à 15h (dernière prise de clés).
  • Le principe du premier arrivé, premier servi s’applique. Aucune réservation n’est possible.
  • En cas de retour de matériel défectueux, une somme de CHF 100.00 vous sera demandée.

Merci de bien vouloir vous adressez au Bazar pour plus d’informations.

Un parking public gratuit durant 3 heures se trouve juste en face du château de Chillon, le long de la route cantonale. Un disque de stationnement (disque bleu) est obligatoire. Il est possible d’en acheter en caisse au prix de CHF 3.00.

Le nombre de places est limité nous vous recommandons de privilégier le train ou le bus.

Si le parking à proximité du château est complet, un parking additionnel est disponible à Villeneuve (Parking Tronchenaz à 3km), accessible ensuite par le bus VMCV N°201.

Pour éviter tout risque de vol ou effraction, il est impératif de ne laisser aucun objet visible dans la voiture et d’emporter avec vous les objets de valeur.

Venir à Chillon

LIEN A AJOUTER

Oui, il existe une offre combinée incluant croisière sur le lac Léman à bord des bateaux de la CGN et le billet d’entrée au château,

Cette offre est en vente uniquement aux guichets de la CGN ou à bord des bateaux.

Profitez des offres RailAway à tarif préférentiel qui combinent train et billet d’entrée, avec un rabais de 20% sur l’entrée. 

Réserver une offre RailAway

Venir en famille

Le château de Chillon est le lieu idéal pour une journée en famille et pour se familiariser avec un site médiéval. Donjon, souterrains, cours, système défensif ou latrines sont autant de curiosités à découvrir.

Le château de Chillon propose le parcours Drako LIEN A AJOUTER, un plan distribué gratuitement en caisse pour le enfants jusqu’à 10 ans, et de nombreux événements jeunes publics tout au long de l’année : ateliers de vacances, visite guidées pour les tout-petits, événements de Pâques et de Noël, Nuit de l’épouvante.

Découvrez toutes les activités dédiées aux enfants dans la section Jeune public LIEN A AJOUTER

Le château comporte des cours pavées, des passages étroits et des escaliers raides. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 16 ans doivent être sous la surveillance d’un adulte en tout temps et l’usage des porte-bébés est recommandée. Les poussettes ne peuvent être utilisées sur le parcours de visite et doivent être déposé au vestiaire (salle 4). Des tables à langer sont à disposition dans les toilettes dans la deuxième cour du château. Aucun espace dédié à l’allaitement n’est actuellement aménagé.

Les enfants de moins de 5 ans visitent gratuitement le château de Chillon.

Voici les tarifs à partir de 6 ans :

  • Enfant de 6 à 15 ans : CHF 7.00
  • Étudiant·e, apprenti·e : CHF 12.50
  • Billet famille 2 adultes + 1 à 5 enfants (6-15 ans) : CHF 35.00

Malheureusement les poussettes ne peuvent être utilisées sur le parcours de visite du fait des pavés, escaliers ou espaces étroits. Merci de privilégier les porte-bébés.

Les poussettes doivent être déposées aux vestiaires de la cafétéria (salle 4, dans la première cour).

Un billet famille est disponible en caisse ou en ligne LIEN A JOUTER au prix de CHF 35.00 qui permet à 2 adultes et de 1 à 5 enfants de 6 à 15 ans de profiter d’une journée au château de Chillon.

Il existe également un billet famille pour certains évènements ou soirées spéciales à un tarif adapté (Nuit de l’épouvante, Journée des châteaux suisses, Noël médiéval à Chillon).

Le château de Chillon propose différentes formules pour célébrer l’anniversaire des enfants de 5 à 12 ans les mercredis, samedis et dimanches.

Les anniversaires à Chillon

LIEN A AJOUTER

Il est possible de pique-niquer et de se détendre dans les jardins et à la plage du château.

La plage dispose de toilettes et d’une douche. La baignade est non surveillée et les enfants sont sous la responsabilité des adultes les accompagnant.

Une fontaine à eau est à disposition dans la première cour.

Une offre de restauration est par ailleurs proposée au Café Byron.

Il est interdit de pique-niquer à l’intérieur du château.

Le Club Drako est réservé aux enfants de 4 à 14 ans qui adorent la vie de château. Il organise des ateliers ludiques et créatifs, des événements et offre de nombreux avantages.

Découvrir le Club Drako LIEN A AJOUTER

Offres de visites

Vous pouvez découvrir Chillon en visite libre ou guidées dans de nombreuses langues.

Pour une visite libre :

  • Dépliants de visites gratuits: français, allemand, anglais, arabe, chinois (mandarin et cantonais), coréen, espagnol, hébreu, hongrois, italien, japonais,  néerlandais, polonais, portugais, russe, tchèque, thaï et ukrainien.
  • Application de visite (CHF 3.00) disponibles en : français, allemand, anglais, chinois (mandarin), coréen, espagnol, italien, japonais et russe.
  • Audioguides (CHF 6.00) disponibles en : français, allemand, anglais, chinois (mandarin), coréen, espagnol, italien, japonais et russe.

Pour une visite guidée :

Les visites guidées sont disponibles en français, anglais, allemand, chinois (mandarin ou cantonais), espagnol, italien, japonais, portugais et russe.

Découvrir l'offre de visite AJOUTER LIEN

Oui, des audioguides peuvent être loués sur place au prix de CHF 6.00 et sont disponibles en français, allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, italien, japonais, russe.

Il est également possible de télécharger l’application mobile Chillon au prix de CHF 3.00.

Télécharger sur App Store  Télécharger sur Google Play

 

Des visites pour les individuels sont proposées sur réservation en ligne les dimanches d’avril à septembre. LIEN A AJOUTER

Pour les groupes différentes formule de visites guidées peuvent être réservées : visites scolaires, visites 50 ou 80 minutes, visites costumées, visites suivies de dégustation de vin.

Visites pour les groupes AJOUTER LE LIEN

Non, les visites guidées doivent être réservées au minimum 72h / 3 jours ouvrables avant votre venue au moyen du formulaire en ligne, et confirmées par notre service de réservation.

Réserver une visite guidée AJOUTER LIEN

Des visites guidées pour le public individuel sont réservables en ligne tous les dimanches d’avril à septembre.

AJOUTER LIEN

Les visites guidées durent entre 50 et 80 minutes, selon l’option que vous avez choisie.

En tant que monument historique d’exception, le château de Chillon présente environ 300 objets répartis dans l’ensemble de ses salles. Ceux-ci se répartissent en cinq grandes catégories : armes et armures, coffres, mobilier, peintures et fresques, ainsi qu’objets archéologiques.

Couleur principale du site LIEN A AJOUTER

Non, seul·e·s les guides officiel·le·s du château sont autorisé·e·s à conduire des visites à Chillon.

Expositions et évènements

En plus du parcours permanent accessible toute l’année, le château de Chillon organise des expositions temporaires tant en lien avec l’histoire des lieux que d’art contemporain en relation avec le château et le paysage qui l’entoure. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur la page suivante. LIEN A AJOUTER

Le château de Chillon accueille plus de 40 évènements par an pour tous les âges et tous les goûts.

Découvrir les prochains événements

LIEN  A  AJOUTER

Certains ateliers adultes ou enfants ou événements ont un nombre de participant·e·s limité. C’est pourquoi nous vous recommandons de réserver votre billet en ligne.

Découvrir les prochains évènements

LIEN A AJOUTER

Locations de salles et privatisations

Oui, deux salles d’apparat sont disponibles à la location : L’Aula Magna et la Salle du Châtelain.

Une sélection de traiteurs agréés et de prestataires est à votre disposition pour organiser votre événement.

Merci de noter que le château ne peut être privatisé durant les horaires d’ouverture au public. LIEN A AJOUTER

En savoir plus  LIEN A AJOUTER

L’organisation de mariage n’est malheureusement pas possible, toutefois, les salles peuvent être louées pour un banquet. Nous attirons votre attention sur le fait que la soirée doit se terminer à minuit au plus tard et que la Chapelle ne peut être utilisée pour célébrer des unions.

Pour l’organisation d’un mariage, nous vous recommandons de contacter les autres châteaux de la région comme Aigle et Oron.

Il est possible d’effectuer des photos de mariage à l’intérieur du monument, sous réserve d’une demande en amont de votre venue à la Fondation du Château de Chillon et d’un forfait de CHF 250.- à payer à l’entrée. Ceci inclut l’entrée de 3 personnes (les marié·e·s ainsi qu’un·e photographe).

Notre Responsable Événements, Mme Melissa Nieto est joignable à l’adresse suivante : private.events@chillon.ch

Vins du château

Le château de Chillon propose des visites guidées suivies d’une dégustation des vins de Chillon. Lors de la Mise en bouteilles à l’ancienne en septembre, une dégustation du Clos de Chillon est proposée au public.

En savoir plus

AJOUTER LIEN VERS VV

Le « Clos de Chillon » peut être acheté exclusivement au château de Chillon, à la Boutique et au Bazar. Le vin peut également être commandé pour une livraison en Suisse via notre site internet sur le formulaire. AJOUTER LE LIEN VERS LE FORMULAIRE

Un autre assemblage, la Réserve de la Fondation, est produit par notre partenaire Badoux Vins à Aigle. Il est disponible à la vente chez Badoux Vins et au château lorsque le « Clos de Chillon » n’est plus disponible.

La Fondation du Château de Chillon possède un vignoble à proximité du château ainsi qu’une quarantaine de barriques stockées dans ses propres souterrains. Nos vins, le « Clos de Chillon », blanc et rouge, sont ainsi produits directement au château.

En savoir plus AJOUTER LIEN

Après la visite

Restez informé·e des actualités du château de Chillon en vous inscrivant à notre newsletter en français, allemand ou anglais ou en suivant nos réseaux sociaux.

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Si vous avez perdu un objet, contactez notre service information par email info@chillon.ch ou téléphone +41 21 966 89 10 en

  • Décrivant l’objet perdu
  • Donnant votre nom, vos coordonnées, email et numéro de téléphone
  • Précisant la date de la perte de l’objet

Vous pourrez ainsi planifier un retrait de l’objet ou son envoi (les frais d’envoi étant à votre charge). Les objets sont conservés pendant une durée de 6 mois.

Les Amis de Chillon contribuent au rayonnement du château de Chillon et soutiennent ses activités en contribuant à plusieurs projets.

Rejoignez dès aujourd’hui les Amis de Chillon et bénéficiez de nombreux avantages réservés aux membres.

Rejoindre les Amis de Chillon LIEN A AJOUTER

La Fondation du Château de Chillon a comme mission première l’entretien et la conservation d’un patrimoine médiéval unique.

En apportant votre soutien financier par un don même modeste vous contribuez à des projets concrets de préservation des collections ou de restauration du château.

Les ménages privés peuvent déduire les dons à des organisations d’utilité publique dans leur déclaration d’impôt.

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Le château

Créée en 2002, la Fondation du Château de Chillon a pour mission d’assurer l’exploitation, la conservation et la restauration du site historique, propriété de l’État de Vaud (cf. arrêté adopté le 30 juin 2010).

Le château de Chillon appartient au Canton de Vaud. Il est inscrit à l’Inventaire fédéral des sites construits d’importance nationale à protéger en Suisse (ISOS).

Toute utilisation de l’image du château à des fins politiques ou militantes est interdite.

L’utilisation de l’image du château à des fins commerciales doit faire l’objet d’une demande préalable à la Direction de la Fondation. Elle est soumise à une réglementation spécifique et ne doit pas entacher l’image et les valeurs de la Fondation.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre règlement. LIEN A AJOUTER

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